Compartilhamento de mídia social, notícias e formador de opinião: pesquisas recentes

Apesar dos canais de mídia social ainda não se tornarem a principal maneira que o público em geral acessa notícias, muitos relatórios e estudos recentes confirmam que as redes sociais estão se tornando rapidamente uma parte importante de distribuição de notícias e engajamento.

As oportunidades são substanciais, apesar do fato de que as empresas de mídia social estão cada vez mais pedindo que os clientes paguem para alcançar grandes audiências. Em um relatório de junho de 2015, a empresa SocialFlow analisou ​​8 milhões de mensagens compartilhadas por seus clientes - que incluem muitas empresas de mídia - e concluiu que esses lugares geraram 116 bilhões de impressões e bilhões de compromissos adicionais ou interações com conteúdo. SocialFlow, que usa algoritmos para otimizar o alcance do conteúdo, observa que a dinâmica dessas redes, especialmente com respeito ao Facebook, mudou bastante e dramaticamente ao longo dos últimos 18 meses. Isto tem beneficiado muitas empresas de mídia, ao mesmo tempo que tornou a vida mais difícil para os marketeiros de outros produtos: na verdade, muitas empresas de mídia têm visto o alcance médio da cobertura de seus posts aumentar duas vezes durante esse período, “revelando que o Facebook não só está alocando maior alcance a cada post, mas, também, incrementando globalmente o alcance das empresas de mídia."

Ainda assim, as potenciais desvantagens do público encontrando suas notícias principalmente através dos canais sociais também são significativas. O Centro de Pesquisas Pew constatou que os visitantes do site que vêm através de canais de mídia social muitas vezes gastam muito menos tempo com histórias, e que as audiências tendem a ter níveis de confiança no conteúdo mais baixos se eles descobrem que se originam por meio da mídia social. Os estudiosos também têm estudado variáveis, como a recentidade de informações, que podem afetar as percepções de credibilidade para as informações compartilhadas em redes sociais.

Um estudo feito em 2015 publicado no Journal of Computer-Mediated Communication, “Novas Recomendações sobre os Líderes de Opinião da Mídia Social: Efeitos sobre a Mídia Clássica e Busca de Informação", analisa os resultados de um experimento no qual várias centenas de estudantes universitários deram permissão para os pesquisadores para examinar as suas contas do Facebook e ver suas respostas a vários tipos de história. Os pesquisadores - Jason Turcotte of California State Polytechnic University, Chance Yorque of Kent State, e Jacob Irving, Rosanne M. Scholl e Raymond J. Pingree of Louisiana State - construíram o experimento de tal forma que o grupo de tratamento viu uma notícia recomendada a partir de um grupo verdadeiro amigos deles, enquanto o grupo de controle, viu a mesma história, mas sem uma recomendação social associado. Os investigadores no estudo também perguntaram aos indivíduos para avaliar o amigo da vida real selecionado para fazer a recomendação sobre novidades em termos de seu conhecimento e confiança. A notícia veio de uma tomada de notícias locais sobre um tema local. O estudo se junta a um longo debate entre os estudiosos sobre o funcionamento do formador de opinião, a filtragem de informações através de redes, e como a dinâmica pode estar mudando em uma era digital.

As conclusões do estudo incluem:

Os sinais sociais no experimento tiveram um forte impacto sobre as opiniões dos sujeitos em uma tomada de notícias em particular: "recomendações de pessoas percebidas socialmente como líderes de opinião de qualidade levou a um aumento da confiança de saída. Alternativamente, recomendações sociais de pessoas percebidas líderes de opinião como pobres diminuiu a tomada de confiança do leitor ".

O impacto deste poderoso fenômeno de recomendação social pode ter consequências de grande alcance: "Socialização de hábitos de notícias têm implicações diretas para melhorar não só a confiança do público nas notícias, mas democraticamente comportamentos desejáveis. Esta pesquisa também reforça a importância da liderança de opinião no novo ambiente da mídia; aquelas percebidas como alta na liderança de opinião podem amplificar o efeito de aumentar a intenção de seguir no futuro notícias cobertas pelo meio de comunicação tradicional. Em outras palavras, ambos os profissionais da imprensa e formadores de opinião arcam com o ônus de informar e educar o público na era do jornalismo digital ".

"A constatação de que a notícia compartilhada por um amigo no Facebook é percebida como mais confiável do que histórias recebidas diretamente da mídia tradicional, podem informar como eleger e organizar as notícias a partir das mídias sociais digitais", concluíram os autores do estudo. "Assim, a compreensão dos efeitos das recomendações sociais no Facebook, as avaliações de confiança coletiva em particular, dá insights sobre como os 1,26 bilhão de usuários do Facebook interagem com organizações de notícias e um com o outro."

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